超市货架上的商品琳琅满目，但偶尔也会遇到买到过期货的情况。当发现手中拿的是过期食品时，消费者难免感到愤怒和困惑。将提供循序渐进的维权步骤和注意事项，帮助您有效维护自身权益。

一、当面交涉

1. 态度冷静，据理力争：

发现过期商品后，保持冷静，与超市工作人员沟通。礼貌地指出商品已过期，要求对方更换或退款。

2. 保存证据，拍照取证：

在与超市交涉时，务必拍照记录过期商品的生产日期、保质期以及货架位置。这些证据将有助于您维权。

二、拨打消费者热线

1. 投诉工商部门：

如果超市工作人员拒绝解决问题，请拨打当地工商部门的消费者热线。工商部门有权对商家进行调查处罚。

2. 12315 消费者投诉与举报平台：

也可直接拨打 12315 消费者投诉与举报平台。平台会将您的投诉转交相关部门处理。

三、协商解决

1. 协商赔偿：

如果商家承认过期货品的售出，消费者可协商适当的赔偿，例如领取同等价值的新鲜商品或获得经济补偿。

2. 退货退款：

过期商品不能食用，消费者应要求商家无条件退货退款。

四、收集证据

1. 保存购物凭证：

购买商品时拿到的发票或小票是维权的重要证据，务必妥善保管。

2. 医生诊断证明（特殊情况）：

如果食用过期食品后出现身体不适，请及时就医并保留诊断证明。这将成为您索赔的依据。

五、诉诸法律

1. 向法院起诉：

如果协商无果，且商家态度恶劣，消费者可考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

2. 携带证据：

诉讼时，请带上已收集的过期商品、购物凭证、交涉记录、12315 投诉记录等所有证据，证明您的诉求合理。

六、注意事项

1. 及时维权：

发现过期货品后，请及时与商家交涉或拨打消费者热线投诉，以免证据流失或索赔时效过期。

2. 保护自身权益：

维权过程中，消费者应避免受到恐吓或威胁，必要时可向公安机关报案。

3. 合理维权，理性消费：

过多地购买或索赔过期货品，并不被法律所支持。消费者应理性维权，避免影响正常消费秩序。

4. 提升自我保护意识：

养成购买前查看生产日期和保质期的习惯，对特价商品或促销商品保持警惕，避免受促销活动的影响而冲动消费。

5. 支持正当维权：

社会各界应支持正当维权行为，共同营造良好的消费环境，维护消费者合法权益。